Psychická zátěž v sociální práci: otevřený rozhovor s pracovnicí z praxe

Magdaléna Hovorková pracuje v sociální práci osm let, z toho tři roky s lidmi bez domova. Zeptali jsme se jí na téma, o kterém se v úvodech do oboru mluví málo: jak psychická zátěž ovlivňuje každodenní práci.

Nikoho mě nenaučili, že přijde den, kdy odejdu z práce a nebudu schopna přestat myslet na konkrétního klienta. To není slabost, to je součást oboru. Ale musíte to umět pojmenovat a pracovat s tím.

Co se děje při sekundární traumatizaci

Hovorková popisuje, jak se příběhy klientů postupně hromadí a ovlivňují rozhodování. Pracovník začne být opatrnější, méně ochotný riskovat, nebo naopak přestane správně vnímat hranice.

Supervize je v oboru povinná právě proto, aby se těmto stavům předcházelo. Je součástí systému, ne nadstavbou pro ty, kteří si ji mohou dovolit.

Levná podpora, která funguje

Skupinová supervize bývá hrazena zaměstnavatelem. Kolegové v týmu, pravidelný deník z práce a jasné časové hranice mezi pracovním a osobním životem jsou bezplatné nástroje, které Hovorková doporučuje od prvního měsíce v oboru.